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Gestionnaire de middle-office

Emploi

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions Dans une équipe de 3 personnes, animée par la responsable Middle Office Clients et Comptes, vos missions seront les suivantes : Support Clients Professionnels - Comptes et Monétique Assurer le support opérationnel et fonctionnel auprès de nos clients professionnels sur les services bancaires et monétiques : - Gestion des services associés à la carte bancaire (monétique) : activation, paramétrage, droits porteurs, plafonds. - Réception et traitement des demandes clients (mail & téléphone) : - assistance au paramétrage des cartes et à l'utilisation des services porteurs, - accompagnement à l'enrôlement des services tiers (Apple Pay, Google Pay.), - opposition carte, gestion des suspicions de fraude et demandes de contestation, - Support sur la banque en ligne : gestion des accès et droits utilisateurs, procurations, modifications des coordonnées, détection et signalement des anomalies, clôtures de comptes et réponses aux demandes d'information. - Traitement des opérations sur les comptes : mise en opposition de prélèvements, enregistrement/gestion des mandats SEPA, demandes diverses. Support au Réseau Commercial Professionnel Accompagner les équipes commerciales[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Hôpitaux - Médecine

Albi, 81, Tarn, Occitanie

: Au sein d'une équipe support multidisciplinaire de 6 personnes, vous occuperez le rôle de coordinateur support et assurerez les missions suivantes : Support aux utilisateurs et traitement des incidents de niveau 1 et 2 (postes de travail et applications) Répartition des tickets entre les différents niveaux de support (N1, N2, N3) et disciplines (postes de travail, réseau, systèmes, applicatifs) Production de rapports sur les demandes et incidents, avec propositions d'axes d'amélioration Identification des causes profondes et suggestions de solutions durables Coordination de la documentation des procédures et standardisation des processus Administration des comptes utilisateurs et de leurs habilitations via l'outil de Gestion des Identités et des Accès (IAM) Contribution aux évolutions de l'outil IAM Compétences techniques requises : Outil de ticketing et de reporting OS Microsoft, Microsoft 365, Active Directory Notions de réseau et de sécurité Scripting PowerShell, SQL Savoir-faire / Savoir-être : Sens de l'organisation et de la priorisation Force de proposition Capacité à fédérer, communication claire et diplomatie Reporting des opérations et qualité rédactionnelle Profil[...]

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Technicien(ne) maintenance appareils contrôle réseaux électr

Emploi Electricité

Ville-aux-Dames, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Description du poste Temps de travail : 39 heures Déplacements : Ponctuels (France et Etranger) Fourchette de salaire : selon profil Avantages : Compte Epargne Temps, prime vacances, carte restaurant, mutuelle santé avantageuse, prévoyance, 10 jours de RTT/an, flexibilité des horaires Formation en interne (habilitations, hydrogène...) Date de prise de poste : immédiate Au sein du pôle Opérations, dans le cadre des activités de Powidian Energy destinées à fournir des solutions d'alimentation en énergie électrique, le Technicien «Energies» est l'intervenant de référence sur les tâches de terrain nécessitant câblage, intégration et installation nécessaires à la réalisation de commandes clients ou aux projets de développements internes, en premier lieu sur la plateforme de tests, et ponctuellement chez les prestataires et sur les installations clients. Il contribue aussi à la gestion et au maintien opérationnel de la plateforme. Vos missions Installation, câblage (lecture de schémas électriques, raccordements) sur la plateforme de tests et sur site clients. Gestion opérationnelle de la plateforme de tests (implantation générale, logistique, organisation des espaces et équipements[...]

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Préparateur / Préparatrice en pharmacie

Emploi Pharmacie - Paramédical

Béthune, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Nous sommes un groupement de PME spécialisées dans la sécurisation du circuit du médicament. Nous développons et commercialisons des machines de dispensation automatisée et des solutions logicielles intégrées destinées aux pharmaciens et aux collectivités de santé (EHPAD, hôpitaux, cliniques.). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un : Technicien Helpdesk / Formateur (H/F) Préparateur en pharmacie Vos missions : 1. Formations clients - Préparer et assurer les formations à l'utilisation des machines de dispensation et des logiciels associés. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la montée en compétence. - Créer et mettre à jour les supports pédagogiques. 2. Support technique (Helpdesk) - Assurer le support de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs (pharmaciens, préparateurs). - Diagnostiquer les pannes : matériel et logiciel. - Prendre en main à distance les machines et logiciels de dispensation. - Suivre les incidents via un outil de ticketing et assurer la communication avec les clients. - Escalader les problèmes complexes à l'équipe technique ou développement. 3. Installation et accompagnement terrain - Participer à l'installation[...]

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Chargé / Chargée de mission événementiel

Emploi Administrations - Institutions

Périgny, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

** Poste à Pourvoir de suite ** Lieu : Périgny (17) Spécificités de la fonction : Travail occasionnel le samedi, le dimanche et le soir (présence sur les manifestations communales, évènements et temps institutionnels (conseils municipaux, vœux .)). Programmation culturelle & événementielle - Chargé(e) de Communication Culturelle - Élaborer, coordonner et mettre en œuvre la programmation culturelle et événementielle de la commune. - Assurer le portage et le suivi des manifestations culturelles pilotées par le pôle Vie Locale, en lien avec les partenaires locaux, les services municipaux et les acteurs du territoire. - Contribuer au rayonnement culturel de la ville en proposant une offre diversifiée, cohérente et accessible. 1- Manifestations/évènements communaux-ales à vocation culturelle : - Définir et assurer le planning annuel et la mise en œuvre opérationnelle des événements organisés par la Ville (Périgny à Ciel Ouvert, Tous au Parc, Mois de la Femme, Week-end des Créateurs, Marché de Noël.) - Elaborer des supports de communication à vocation culturelle et évènementielle de ces évènements - Gérer les ressources financières dédiées (élaboration et suivi du budget[...]

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Assistant / Assistante chef de projet informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Idron, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

L'équipe de notre client est en charge du support informatique du domaine fonctionnel RH d'un client du monde de l'aéronautique en quatre langues (Français, Allemand, Anglais, Espagnol). Dans ce cadre, le Point Focal Client est responsable de : * Prendre en charge la résolution de problématiques opérationnelles ne pouvant être traitées directement par l'équipe d'agents de support de L1, en clarifiant les processus de résolution avec le client, en escaladant si nécessaire les problématiques aux interlocuteurs adéquats, et en assurant l'expertise sur les cas complexes * Gérer la relation client, notamment sur l'ensemble des questions opérationnelles, préparer et animer les reporting hebdomadaires et mensuels, cascader auprès des chefs d'équipes les informations, animer les réunions avec le client * Assurer le Service Planning pour toute Entrée en Service (EiS), par le recueil du besoin client, la réalisation des reporting, la tenue des réunions de suivi, l'animation du retour d'expérience * Participer à l'analyse des données dans une démarche d'amélioration continue, et proposer des solutions d'amélioration * Supporter exceptionnellement l'activité opérationnelle de l'équipe[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Le cabinet de recrutement Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant de direction Commercial (H/F) Missions principales: 1. Support à la Direction -Assurer la gestion quotidienne de l'agenda de la direction (planification des rendez-vous, organisation des déplacements). -Préparer les réunions stratégiques : élaboration des supports (présentations, tableaux de suivi), rédaction des comptes rendus. -Participer à la coordination des projets internes en lien avec les différents services. -Gérer la communication interne : diffusion d'informations, suivi des actions décidées en comité. 2. Assistance Commerciale -Suivre les indicateurs commerciaux et mettre à jour les tableaux de reporting. -Préparer les documents nécessaires aux négociations et aux présentations clients. -Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils CRM. -Coordonner l'envoi des supports marketing et des informations produits aux équipes terrain et aux clients. 3. Gestion Administrative -Traiter les demandes administratives courantes (courriers, archivage, suivi des factures). -Participer[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi HiFi - Vidéo - Informatique - Micro - Telecom

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Vous aurez la charge de définir les besoins de nos clients et réaliser les installations et formations des matériels et solutions. Votre mission : - Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance) par téléphone ou sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés - Installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients - Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support niveau 2 - Accompagnement au changement, formation des utilisateurs - Renseigner les outils de gestion : CRM, Gestion de parc, PV de Recette, Fichiers Suivi projets - Appliquer les processus client, et les consignes, dans le respect des engagements de Qualité contractuels, et de Sécurité - Support technique et conseil au service Commercial de la société

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Oyonnax, 12, Ain, Occitanie

Notre client est une PME industrielle française qui conçoit et fabrique des contenants plastiques pour les professionnels du végétal et de l'aménagement extérieur. Ses clients : centrales d'achats, réseaux de jardineries, grandes surfaces de bricolage, grossistes horticoles, pépiniéristes et paysagistes. L'entreprise produit en France et s'inscrit dans une démarche éco-responsable : produits durables, recyclables et intégrant des matières recyclées, avec une vraie cohérence entre discours et pratiques industrielles. Dans le cadre du renforcement de sa Direction Commerciale, elle recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e). Description du poste Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous jouez un rôle clé de support à la force de vente et de fiabilisation des données produits. 1. Matrices de référencement et données produits Créer, mettre à jour et contrôler les matrices de référencement pour les centrales et grands comptes. Remplir les grilles clients (références, codes, conditionnements, conditions commerciales). Structurer et harmoniser les libellés produits. Vérifier la cohérence entre matrices, tarifs et fichiers produits internes. 2. Gestion des bons de commande[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tournus, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Manpower Lyon Digital recherche, pour le compte de son client entreprise spécialisée dans le conseil en systèmes et logiciels informatiques, un Technicien de maintenance informatique - H/F en itinérance à proximité de Tournus (71) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : -Installer et mettre en service les équipements informatiques sur site -Traiter et suivre les incidents -Résoudre les problématiques techniques -Gérer le parc informatique et les périphériques -Organiser et contrôler l'inventaire -Rédiger et mettre à jour les procédures techniques -Déclencher des demandes d'intervention auprès du mainteneur TCO -Assurer le support aux utilisateurs sur site ou à distance et réaliser le reporting d'activité Vous justifiez d'une expérience en maintenance informatique, d'une formation technique et de solides compétences en gestion de parc, support, et rédaction technique. Votre curiosité et sens de la communication vous permettront de répondre aux attentes des utilisateurs du siège. -Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité -Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil -Mutuelle d'entreprise et prévoyance[...]

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Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Saint-Félix, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client recherche deux profils d'Administrateur réseaux, basé en haute Savoie proche de St Felix (74). En tant qu'Administrateur Systèmes & Réseaux, vous assurerez la gestion, l'évolution et la sécurisation de l'infrastructure informatique locale, en alignement avec les standards de notre client. À ce titre, vous interviendrez sur les domaines suivants : * Infrastructure IT : gestion, surveillance, administration et dépannage des systèmes et réseaux (serveurs, stockage, imprimantes, etc.). * Installation & Configuration : déploiement matériel et logiciel selon les besoins métiers. * Gestion Active Directory : comptes utilisateurs, groupes, GPO. * Sécurité IT : déploiement de correctifs, audits, remédiation de vulnérabilités, gestion des accès physiques/logiques. * Comptes utilisateurs : création, revue, support sur AD et applications métiers (Manufacturing). * Documentation & Qualité : rédaction de procédures, participation aux audits, collaboration avec le service Qualité. * Support utilisateurs : assistance, accompagnement, résolution d'incidents. * Projets IT : participation active (besoins, conception, pilotage, documentation). * Processus IT : gestion[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Vernon, 27, Eure, Normandie

Technicien support IT N1/N2 H/F Localisation : Vernon (27) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : CDD (1 mois potentiellement renouvelable) Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien support IT N1/N2 H/F en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès de notre client grand compte situé du côté de Vernon (27) auprès duquel vous aurez la possibilité de : - Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l'international à distance : o Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email o Qualification des incidents et pré diagnostic o Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs - Gérer le parc informatique[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Loudéac, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Offre d'emploi - Technicien Support de Proximité N2 - Lieu : loudeac Démarrage : immédiat Type de mission : Mission longue Rémunération : 25-28 K€ brut annuel (selon profil, jusqu'à 31 K€ possible) Missions principales Support de proximité N2 auprès des utilisateurs Prise en charge des incidents et demandes via outil de ticketing Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels Gestion et maintenance du parc informatique (postes Windows, périphériques) Assistance utilisateurs et accompagnement au quotidien Escalade vers le N3 si nécessaire avec diagnostic documenté Profil recherché Technicien de proximité N2 autonome Capacité à travailler seul sur site Bon relationnel et sens du service Environnement technique Postes utilisateurs Windows Microsoft 365 Outils de ticketing

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Cosne-Cours-sur-Loire, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Placé(e) sous l'autorité du Responsable des Systèmes d'informations (informatique, télécoms et NTIC) et en binôme avec 1 collègue administrateur réseaux. Missions générales : Exploitation et maintenance des équipements du SI Installation, gestion et suivi du parc informatique. Maintenir en conditions opérationnelles le parc ainsi que les équipements Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations en rapport avec les incidents réceptionnés. Aide et accompagnement des utilisateurs Accueil des demandes des utilisateurs à la suite des dysfonctionnements Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes. Suivi du traitement des appels des utilisateurs Animer des séances de formation à la bureautique ainsi qu'aux nouveaux outils informatiques. Rédiger des supports utilisateurs Être le référent sur les logiciels métiers, accompagner les besoins des services, la mise en place de nouveaux logiciels. Gestion des incidents d'exploitation Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes Effectuer un diagnostic Réaliser une intervention[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Centrale d'achats

Bruyères-sur-Oise, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

SCAPNOR recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique Vous serez rattaché(é) au Responsable Informatique. Missions principales : Assistance utilisateur en centrale et magasins Gestion du parc informatique à distance 1500 postes Gestion/Contrôle des sauvegardes Gestion d'intervention prestataire Rédaction de procédure Configuration de matériel informatique (PC/ Pc Portable, client léger, terminaux mobiles, matériel logistique) Transfert de compétences Support/accompagnement des différents outils métiers Gérer la relation avec les partenaires/prestataires Assurer la maintenance évolutive du système, Participer aux activités générales du service informatique R&D : mise en oeuvre de solutions techniques en cons tante évolution avec l'aide de nos infogérant (infrastructure, architecture logicielle, ...) Acquisition équipements et logiciels, relation avec les fournisseurs Installer et tester les équipements : sécurité, fiabilité

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Toulon-sur-Allier, 32, Allier, Occitanie

Cerfrance Terre d'Allier, membre du premier réseau associatif national d'expertise comptable et de conseil aux entreprises, poursuit activement son développement et vous offre une belle opportunité de rejoindre ses équipes au sein de l'une de ses 9 agences. Nous rejoindre, c'est accompagner au quotidien la performance économique et humaine de nos 4400 clients-adhérents (agriculteurs, artisans, commerçants, professions libérales, TPE/PME). Si vous souhaitez : - Intégrer l'un des premiers réseaux de conseil et d'expertise comptable - Avoir et développer une relation client privilégiée Alors n'hésitez plus et postulez pour rejoindre l'une de nos équipes et occuper le poste de Chargé de Communication (H/F) ! Rattaché(e) à la responsable de service, vous participez activement à la valorisation de l'image de Cerfrance Terre d'Allier, en interne comme en externe, avec une forte orientation digitale et social media. Vous intervenez également en appui et en accompagnement de nos clients-adhérents, pour la conception et la mise en œuvre de leurs actions de communication, dans une logique proche d'une agence de communication intégrée. - Vos missions : Communication digitale &[...]

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Technicien / Technicienne support logiciel

Emploi Editeurs logiciels - Software

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Définition Pôle de rattachement : Services - Maintenance - Infogérance & Externalisation Catégorie : non-cadre Missions Le technicien support infogérance est un expert du paramétrage de nos applications SIRH. Il/Elle prend en charge le paramétrage dans le cadre des déploiements des applications chez nos clients en collaboration avec les Formateurs et les Consultants. Il assure également les paramétrages dans le cadre de contrats d'infogérance souscrits par nos clients. Activités - Analyser les évolutions légales, réglementaires et conventionnelles impactant la paie et concevoir les paramétrages correspondants - Concevoir, tester et déployer les nouveaux paramétrages sur les environnements clients, sur demande des clients ou dans le cadre d'évolutions réglementaires/conventionnelles - Accompagnement et assistance du client ou du Formateur ou Consultant - Maintenir la base de référence standard à jour pour les futurs déploiements. - Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires de paie externalisée Compétences & Savoir-Etre Compétences techniques : - Maitrise de l'algorithmie - Maîtrise des outils de télémaintenance - Maitrise des outils de ticketing -[...]

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Opérateur / Opératrice graphiste enseigne et signalétique

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

Equipe spécialisée dans la communication visuelle et la publicité sur support recherche un Façonneur (euse)/ Poseur (euse) dynamique et polyvalent (e). Votre objectif: donner vie aux projets de nos clients en assurant la préparation, la fabrication et la pose de supports publicitaires variés. * Vos missions : - Fabrication, façonnage pose de supports publicitaires : enseignes, totems, panneaux, PLV, oriflammes, roll-up, photocall, covering, vitrophanie. - Découpe et préparation des adhésifs, vinyles et matériaux. - Montage, assemblage et finition des différents supports publicitaires. - Pose sur site : installation d'enseignes, covering véhicules, vitrophanie, signalétique intérieure et extérieure. - Contrôle qualité pendant et après la pose pour garantir un rendu professionnel et durable. Respect des normes de sécurité lors des interventions en atelier et sur chantier. * Profil recherché - Débutant motivé accepté si manuel et rapide d'apprentissage. - Maîtrise de l'outillage. - Habileté manuelle, précision et sens du détail. - Travaux en hauteur parfois nécessaires - Capacité à travailler en équipe et autonomie dans les missions confiées. - Déplacements. * Ce que[...]

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Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Lannion, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Intégré(e) à l'équipe support basée à Lannion (22), vous assurez le traitement quotidien des incidents techniques et garantissez une assistance à distance efficace auprès de nos clients à distance. Prendre en charge les demandes de support utilisateurs : diagnostic, résolution d'incidents (PC, mobiles, imprimantes, réseaux.) Installation et paramétrage à distance Réaliser le support et la gestion des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory.) Intervenir sur la téléphonie IP, la messagerie et la connectivité réseau (WiFi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP.) Rédaction de procédures Garantir une traçabilité des interventions via les outils de ticketing Escalader les incidents nécessitant une expertise supérieure Profil: Polyvalent(e), dynamique et réactif(ve), vous appréciez le contact client et le travail en équipe. Vous êtes reconnu pour votre bonne capacité à communiquer, et à être pédagogue . Capacité d'adaptation et rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Compétences requises: Première expérience validée sur un poste similaire en support informatique helpdesk Maîtrise de l'environnement Microsoft (Windows, Office 365, Outlook) Connaissances[...]

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Poseur / Poseuse d'enseigne et d'adhésifs

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

Equipe spécialisée dans la communication visuelle et la publicité sur support recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour donner vie aux campagnes de nos clients : préparation, installation et gestion de supports publicitaires variés. Vos missions: - Préparer et assembler des supports pub (kakémonos, stands, PLV, vitrines) - Installer des dispositifs publicitaires chez les clients et sur événements -Assurer le montage/démontage lors de salons, lancements produits et opérations terrain - Gérer les stocks de matériel et vérifier l'état des supports - Contact client : conseils, ajustements et satisfaction sur site - Petites réparations et maintenance des éléments installés Profil recherché : Créatif, bon communicant, bon relationnel avec la clientèle Polyvalent : à l'aise avec le bricolage et l'assemblage Organisé(e) et réactif(ve) face aux imprévus Goût pour le terrain et les environnements variés (salons, boutiques, extérieur) Mobile : déplacements fréquents Formation et montée en compétence possibles sur les techniques de pose et de sécurité

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Consultant / Consultante avant-vente

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Les missions du poste Responsable ADV & Back Office (H/F) Poste basé à Avignon Entreprise Acteur reconnu de son secteur, cette société à taille humaine, implantée à Avignon, évolue dans un environnement structuré, dynamique et en forte croissance. Elle travaille en étroite collaboration avec des réseaux commerciaux, des agents et des clients professionnels. L'entreprise se distingue par son exigence opérationnelle, la qualité de son organisation centrale et sa volonté de structurer durablement ses fonctions support. Dans ce contexte, elle recrute un(e) Responsable ADV & Back Office, véritable référent(e) interne et pilier du back office commercial. Le poste Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous pilotez l'ensemble du back office et encadrez l'équipe ADV. Vous êtes au coeur de la coordination entre les équipes commerciales, la logistique et les services centraux, garant(e) de la fiabilité des process, de la qualité du service client et de la performance opérationnelle. Vos missions Gestion du back office commercial : Supervision de l'ensemble des activités back office Gestion et suivi des contrats clients Mise en place, suivi et fiabilisation des tarifs commerciaux Réalisation[...]

photo Technicien / Technicienne support informatique

Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cesson-Sévigné, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Envie de rejoindre l'équipe d'un centre de services informatique performant basé à Cesson-Sévigné ? Filiale d'un grand groupe dans le domaine de la grande distribution, mon client recrute un Technicien Support IT N1 en CDD. Vous intégrez une équipe en charge d'assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de clients (point de vente et consommateurs du groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. Directement rattaché à votre Superviseur, vos missions seront les suivantes: Assurer le traitement et la résolution d'incidents techniques Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents Documenter précisément les interventions réalisées dans l'outil de traçabilité (CRM). Respecter et contribuer à améliorer les indicateurs de performance définis : temps de résolution, qualité, satisfaction client. Intervenir proactivement pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions durables. Traiter les demandes par téléphone et mail en veillant à un excellent niveau d'orthographe et d'expression orale. Salaire: fixe sur 12 mois + primes + intéressement et participation + prime panier repas[...]

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Technicien / Technicienne informatique

Emploi Agriculture - Sylviculture

Épinal, 88, Vosges, Grand Est

VOS MISSIONS PRINCIPALES En lien direct avec l'ensemble des équipes, vous assurez la gestion et la maintenance rigoureuse du matériel, effectuez l'extraction de données afin de produire ou mettre à jour des documents : Gestion du parc informatique : - Inventaire et mise à jour (PC, tablettes, téléphones, imprimantes, équipements spécifiques, etc.), - Suivi du cycle de vie des matériels, - Gestion des licences, garanties et contrats. - Maintenance & support - Diagnostic des pannes matérielles et logicielles. - Remplacement de composants (disques, RAM, alimentations, écrans, etc.). - Installation et configuration de postes Windows, devices Android et iOS. - Support auprès des collaborateurs (matériels & logiciels). - Suivi des réparations externes, des interventions et des maintenances. - Relation fournisseurs et achats : contrats, devis, comparatifs, suivi des interventions externes. Exploitation de données : - Extraction de données depuis le logiciel métier. - Production de tableaux, listes, rapports, statistiques. - Préparation de mailings. - Edition de documents automatisés (factures, rapports, listings). Assistance documentaire & supports techniques : - Mise à jour[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Grasse, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Grasse ! En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : - Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques. - Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise. - Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique. - Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications. - Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone). - Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels. Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants : - Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM. - Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365. - Compétences avancées en gestion des appareils[...]

photo Conseiller / Conseillère support technique informatique

Conseiller / Conseillère support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Dernier poste à pourvoir en CDD. Vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien, vous êtes intéressé(e) par les domaines de l'informatique et de la santé, si vous avez des connaissances de base avec l'outil informatique, une formation interne est prévue pour monter en compétence sur nos logiciels. En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l'usage quotidien de nos logiciels, Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l'escalade si nécessaire, Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique suite formation interne : Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, Réaliser à distance les manipulations nécessaires[...]

photo Conseiller / Conseillère support technique informatique

Conseiller / Conseillère support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Rodez, 12, Aveyron, Occitanie

Derniers postes à pourvoir. Vous avez le sens du service client et souhaitez donner du sens à votre quotidien, vous êtes intéressé(e) par les domaines de l'informatique et de la santé, si vous avez des connaissances de base avec l'outil informatique, une formation interne est prévue pour monter en compétence sur nos logiciels. En tant que Conseiller technique H/F au sein du Support Client, rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos utilisateurs. Relation client : Répondre avec réactivité aux sollicitations (téléphone, mail, tchat), Accompagner, rassurer, guider nos clients dans l'usage quotidien de nos logiciels, Prendre en charge les demandes et incidents techniques en garantissant un haut niveau de qualité de service, Prioriser, diagnostiquer et résoudre les problèmes à distance, Assurer le suivi des tickets, de la création à la clôture ou l'escalade si nécessaire, Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélité des utilisateurs. Traitement technique suite formation interne : Diagnostiquer les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, Réaliser à distance les manipulations nécessaires à[...]

photo Support aux utilisateurs en informatique

Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Éguilles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous avez une formation ou un intérêt pour l'informatique, la gestion ou la finance et vous souhaitez comprendre comment fonctionnent les flux financiers d'une entreprise ? Vous cherchez un poste stable, formateur avec de vraies responsabilités opérationnelles ? Rejoignez la fintech PATH FINANCE. Intégré(e) à l'équipe du Pôle Junior Informatique / Support Flux bancaires et Trésorerie, vous prenez en charge les opérations de premier niveau liées au bon fonctionnement quotidien des systèmes clients. Vous travaillez en lien direct avec les consultants seniors et participez à la fluidité de l'exploitation. Vos missions principales : Dans un premier temps, vous bénéficiez d'une formation internalisée, puis sous la supervision d'un consultant senior : - Surveillance quotidienne des erreurs remontées par nos systèmes (FileMaker, Outlook) - Dispatch et tri des demandes clients (Hotline, mails) - Création de règles Outlook pour classer les demandes et les relevés bancaires - Lecture et analyse de rapports Kyriba : identifier les cas simples (ex : discontinuité de solde, relevés manquants) et relancer les banques par mail si nécessaire (FR/EN) - Rédaction de mails simples à[...]

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Responsable pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

Châlette-sur-Loing, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

L'académie recrute un(e) responsable bureau des entreprises pour un lycée professionnel à Châlette sur Loing jusqu'au 31 août 2026. Mission(s) principale(s) : - Centraliser les actions de développement de la formation professionnelle (scolaire, apprentissage, continue), assurer la gestion administrative en support des DDF, coordonnateurs de l'apprentissage et équipes pédagogiques. Activités essentielles : Mise en place et suivi de partenariats avec les acteurs du territoire - Support administratif au suivi des partenaires du lycée - Soutien à l'organisation et l'animation d'évènement en lien avec les acteurs du territoire -Participation aux opérations de collecte de la taxe d'apprentissage - Promouvoir l'offre de formation professionnelle auprès des interlocuteurs locaux (entreprises, collectivités.) - Contribution aux actions de développement de l'offre de formation - Participation au développement du réseau d'entreprises partenaires susceptibles d'accueillir pour : PFMP, Apprentissage, actions de formations continue - Assurer une veille autour de l'activité sur le bassin d'emploi - Participation au réseau académique des bureaux des entreprises Organisation des temps[...]

photo Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi

Reims, 51, Marne, Grand Est

Vous aimez les défis ? L'imprévu vous motive ? L'innovation vous passionne ? Le sérieux vous anime ? Vous souhaitez découvrir et explorer de nouvelles voies et valoriser vos compétences ? Le/La Chargé(e) des ressources Humaines spécialisé(e) a pour mission de contribuer à la mise en œuvre de la stratégie RH de son organisme en gérant les données individuelles et collectives du personnel. Son profil permet de mener ou participer à des projets et missions RH au sens large contribuant, de par ses activités, à la réalisation d'objectifs du département ou de l'organisme. Le/La Chargé (e) des Ressources Humaines spécialisé(e) est polyvalent en projets et développement RH (Recrutement, Formation, GEPP, parcours d'intégration, rédaction de supports RH à destination de tout le personnel.) et tend à l'expertise sur la RGPD, confidentialité et protections des données RH du personnel, tout en contribuant à une communication RH claire, accessible et efficace. Il participe également de façon plus ponctuelle à toute activité au sein du département des Ressources et des Relations Humaines en cas de besoin, dans le cadre de l'entraide au sein du département. Missions principales : RGPD[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Figeac, 46, Lot, Occitanie

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs. Missions : Au sein du service Support, vous êtes en charge de l'intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. Vous effectuez le dépannage, formez et assistez les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, etc ...). Vous pouvez également assurer des mises en infogérance, des migrations, la réalisation de pré-requis, etc. Bref chez nous on ne s'ennuie pas ! Profil recherché : - Bac+2 en lien avec l'informatique ou justifiant d'une expérience similaire sur le poste - Motivation - Rigueur - Technophilie - Pédagogie - Autonomie - Capacité à travailler en équipe Modalités du poste : - Poste à pourvoir en CDI, sur Figeac (46) - Rémunération selon expérience et/ou profil - Durée hebdomadaire de travail : 35 heures - Package salarial et social : prévoyance, mutuelle, participation, titres restaurant,. Vous êtes motivé(e) pour relever de nouveaux défis au sein d'un groupe dynamique en constante évolution ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, à l'écoute de ses collaborateurs, où chacun, chacune partage des idées et du savoir-faire[...]

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Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Châtellerault, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Notre agence Adéquat de Châtellerault recrute des nouveaux talents : chargé de développement / adjoint DRH h/f Début dès que possible début 2026 Missions : * Voici le type d'activités prévues sur ce poste : * Suivi des procédures et process RH (formation, intégration, recrutements, compétences, communication ) * Suivi et coordination de projets RH (mise en place d'implants intérim, revue organisation production (temps de travail, pauses), refonte du règlement intérieur, définition des process d'intégration * Gestion de carrière et rémunération, sujets individuels / relation employés-managers * Supporter et former les managers sur des projets et process RH * Suivi des entretiens annuels d'évaluation, entretiens pro (analyse des data, formation) * Support formation : création parcours / projet de formation management / lancement d'actions * Planification des ressources, plan de recrutements * Suivi et plan d'action des enquêtes internes, accord QVT, GEPP * Support aux éventuels ruptures conventionnelles et licenciements / gestion des fins de contrats * Management des syndicats, relations sociales, négociations et support à la rédaction[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cannes, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F Vos missions: Le technicien assure la mise en oeuvre des services conformément aux procédures établies, dans le cadre contractuel et sous supervision. Il documente ses actions, communique avec la hiérarchie et les clients, contribuant ainsi à la satisfaction client. Responsable de la qualité des services, il effectue des tâches techniques en respectant les normes de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement. En tant que technicien de maintenance et de support utilisateur, vos missions comprennent : - Maintenance sur le terrain des PC scientifiques, imprimantes et systèmes PXI. - Maîtrise des systèmes d'exploitation : Windows XP, 7 et 10. - Installation et dépannage d'applications spécialisées. - Assistance aux industriels pour le dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, systèmes PXI et gestion de la sécurité des PC. - Gestion des équipements et mise à jour du stock. - Préparation et gestion des envois et réformes des équipements. - Inventaire et collecte d'informations selon les procédures[...]

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Venelles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Venelles un Technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant. H/F. Vos missions: En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs, vos responsabilités principales sont les suivantes : - Mettre en oeuvre un service selon les procédures établies, sous la supervision du pilote de projet/contrat ou du manager. - Documenter les interventions effectuées et informer le manager et le client pour garantir la satisfaction client. - Garantir la qualité des services en respectant les procédures QHSE. - Réaliser des interventions techniques sur le terrain, notamment sur des PC scientifiques, des imprimantes, des systèmes PXI, etc. - Assurer le dépannage matériel des PC, des imprimantes, des écrans, des systèmes PXI, etc. - Mettre en place des mesures de sécurité sur les PC, telles que le contrôle de mode sécurisé (MCS), les correctifs (KB), le BIOS et les objets de stratégie de groupe (GPO). Votre profil: De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous êtes détenteur[...]

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Technicien / Technicienne réseau informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Laudun-l'Ardoise, 30, Gard, Occitanie

La société SUD INFORMATIQUE recherche un Technicien Informatique (H/F) pour renforcer son équipe dynamique et collaborative. Rattaché(e) au Responsable Technique, vous interviendrez au cœur des échanges entre nos clients et l'équipe technique. Vos missions principales seront les suivantes : - Assurer le support technique à distance - niveaux 1 et 2 - auprès des utilisateurs (prise en charge des incidents, diagnostic, résolution de pannes, assistance logicielle et matérielle). - Garantir un suivi rigoureux des demandes et contribuer à maintenir une excellente relation client. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements réseau - Assurer les dépannages, livraisons, installations et mise en service de matériels chez les clients. - Contribuer aux projets de migration, d'amélioration ou de déploiement de nouveaux outils - Participer à l'amélioration continue des procédures internes en collaborant étroitement avec les équipes techniques. - Apporter votre soutien à la coordination des activités du support lorsque nécessaire, afin de fluidifier l'organisation et optimiser la qualité de service. Profil recherché : - Formation en informatique -[...]

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Conducteur / Conductrice offset

Emploi Edition - Imprimerie - Presse

Cambo-les-Bains, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Vos missions: - Régler, surveiller et régler une presse offset, impression sur divers supports papiers, selon les règles de sécurité et les impératifs de production. - Effectuer le contrôle de conformité des produits imprimés et la maintenance de premier niveau des machines et équipements. - Préparer les supports d'impression pour l'approvisionnement continu d'une machine - Mettre en œuvre les processus et les modes opératoires techniques - Monter la forme imprimante sur la machine, régler les paramètres d'impression (calage, encrage, pression des cylindres, ...) et charger les supports d'impression et les consommables - Sélectionner, doser et mélanger les encres selon la teinte attendue et les supports à imprimer - Réaliser une première impression avant roulage et procéder aux ajustements (densité, calage des couleurs, contours, ...) Horaires de travail: Travail en journée 8h - 12h, 13- 17h et en équipe 6h-13h ou 13h - 20h Connaissance de la presse offset 4 couleurs 52x74 Accompagnement pour la prise en main de l'outil assurée sur Komori LS29 CDD février mars pouvant être prolongé

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Seyne-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2. Vos missions: Gestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs. Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les problèmes. Installation et configuration de nouveaux postes de travail. Mastérisation et transfert des données utilisateurs vers les nouveaux postes. Configuration et mise à jour des outils de messagerie selon les besoins. Suivi rigoureux des tickets pour garantir leur résolution dans les délais impartis. Installation d'imprimantes en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs. Gestion complète du parc informatique, incluant les entrées, sorties et remplacements de matériel. Votre profil: Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows. Maîtrise de la suite Office 365. Gestion de parc informatique. Connaissance en kiosque informatique. Connaissance en téléphonie mobile (iOS et Android). Connaissance en imprimantes. Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows

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Support technique hot line en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique (ESN) un X H/F à X à pourvoir dès que possible. Vos missions: Rattaché(e) à l'un de nos clients, vos principales missions seront les suivantes : Assistance utilisateurs Gestion des tickets via GLPI Diagnostic des incidents et des demandes (exemples : PC qui ne s'allume pas, réseaux, mises à jour, imprimantes...) PMAD Mastérisation des laptops Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants Installation des applications sur les postes de travail (Antivirus, VPN, Ivanti, ...) Gestion et inventaire du parc informatique Utilisation de PowerShell afin d'exécuter des tâches sur exchange Création de comptes utilisateurs,[...]

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Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Notre client, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique internationale, recherche 3 techniciens informatiques pour renforcer son équipe IT basée à Roissy CDG. Au sein d'une équipe de 7 personnes, assurant le support d'environ 1 400 utilisateurs, vous intervenez dans un environnement opérationnel critique, au cœur des activités aéroportuaires. Vos missions principales sont les suivantes : Assurer le support informatique opérationnel : prise en charge, suivi, mise à jour, clôture et documentation des incidents via l'outil de ticketing. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Assurer le support de l'infrastructure IT, notamment liée aux systèmes de tri et aux opérations. Déployer les solutions IT, installer et intégrer les équipements (postes, périphériques, équipements réseau). Participer à l'implémentation et à l'optimisation des projets IT. Appliquer les procédures qualité et les méthodes ITIL. Produire le reporting d'activité et assurer la remontée d'informations projets à votre responsable. Gérer les accès utilisateurs, les mises à jour systèmes, les sauvegardes et la sécurité des environnements. Intervenir rapidement en cas d'incident[...]

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Chargé / Chargée de communication

Emploi Hôtellerie - Camping

Calvisson, 30, Gard, Occitanie

Vous jouerez un rôle central dans la définition, le déploiement et la cohérence de l'identité visuelle et éditoriale d'établissement. Community Management Création de contenus : Réels et posts pour Instagram, TikTok, Facebook et LinkedIn. Animation et gestion quotidienne des réseaux sociaux : stories, reposts, messages, interactions avec la communauté. Mise en place d'une ligne éditoriale forte, cohérente avec la direction artistique. Veille régulière sur les tendances : formats, tendances social media. Respect et pilotage du rétroplanning de publication. Prises de photos et vidéos, aide à l'organisation et à la direction des shootings. Montage vidéo (CapCut / Videoleap / Premiere Pro). Mise en place et suivi de campagnes publicitaires (Meta Ads, TikTok Ads). Organisation de jeux concours, gestion des relations avec influenceurs et créateurs de contenu. Mise en place d'actions de communication créatives au sein des établissements. Direction Artistique & Image de Marque Définition et déclinaison des directions artistiques de l'établissement (univers, ton, codes visuels). Garant de la cohérence graphique et créative sur l'ensemble des supports (digitaux & print). Force de[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Editeurs logiciels - Software

Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD - Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance. Conscient des enjeux de santé de demain, nous avons diversifié notre offre, dès 2016, avec les rachats successifs de : - Dicsit Informatique, spécialisé dans les logiciels pour les professionnels de santé à domicile (HAD - SSIAD) - aXigate, Dossier Patient Informatisé pour les Hôpitaux - Care Solutions devenu Malta Belgium, spécialisé dans les logiciels pour les maisons de repos en Belgique - Pandalab, messagerie instantanée sécurisée pour les professionnels de santé - Caremeds, spécialisé dans la traçabilité du circuit du médicament par pilulier au Royaume-Uni Ces acquisitions nous ont permis de réinventer nos solutions grâce à des synergies fortes en recherche & développement et de positionner notre Division comme un acteur clé du monde médico-social et sanitaire avec plus de 7000 clients.[...]

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Devops

Emploi

Châteauroux, 36, Indre, Centre-Val de Loire

Description du poste : Vous souhaitez acquérir une expérience enrichissante, le département Service, responsable du bon fonctionnement des parcs éoliens de ses clients, recherche un Leader technicien qui sera en charge de supporter les chargés d'exploitation dans la gestion opérationnelle de la SSU et la supervision des techniciens de leur secteur géographique. - Accompagner les techniciens dans leurs activités afin de garantir le respect règles de sécurité, procédures ou process (permis de travail, PDP, alertes sécurité, etc) - Supporter le superviseur pour les activités de maintenance sur le terrain - Assurer le suivi des activités de maintenance et apporter un support technique dans le cadre de la montée en compétence des équipes. - Participer aux interventions complexes nécessitant un haut niveau de maîtrise technique, l'utilisation d'outils spécifiques, la réalisation de diagnostiques avancés (e.g. data logger, Vestas Turbine Monitor, borescope,?) - Documenter les défauts turbine dans les systèmes société en tant qu'observations dans SF, SAP Intervenir dans le système de contrôle des turbines dans le cadre des services ou activités d'installation. - Garantir un haut[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Geours-de-Maremne, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

FMS INCLUSIVE INTERIM, Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour l'un de ses clients Un Technicien Support Informatique Niv1 (H/F) Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc.) en cours de validité. Vos missions : Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1 Prendre en charges les tickets écrits et oraux en français (90% des incidents) et anglais, Assister les utilisateurs sur les applications informatiques diverses d'un client Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets. Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service Profile recherché : Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent. Langues : Anglais (B2 C1 min). Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée. Compétences : Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée. Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie[...]

photo Chargé / Chargée de communication

Chargé / Chargée de communication

Emploi Assurances

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Rattaché(e) au Pôle communication interne, vous intégrez une équipe de 4 personnes et contribuerez activement à la visibilité, à la valorisation et à l'image de VIASANTE Mutuelle. Votre rôle consistera à concevoir et à produire des actions éditoriales et supports de communication interne (et externe), afin de garantir la cohérence, la qualité et l'efficacité des messages diffusés. Vos missions : Participer à la stratégie éditoriale : * Contribuer à la définition de la ligne éditoriale et du plan de communication. * Organiser et planifier l'activité éditoriale (calendrier, priorité, planning). Produire des contenus multicanaux : * Créer et rédiger des contenus pour tous les supports (web, print, vidéos..). * Développer de nouveaux formats éditoriaux et optimiser la visibilité.(référencement naturel, démarche d'Inbound Marketing, outils d'intelligence artificielle...). Participer aux projets et animer les réseaux : * Animer les comités de rédaction et son réseau interne/externe. * Collaborer avec les équipes communication, marketing et les métiers. * Suivre les projets éditoriaux et ses priorités (délais, budget, validation). Gérer les prestataires : [...]

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Spécialiste support technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Colomiers, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Acteur clé de l'aéronautique grâce à ses activités de sous-traitance pour les grands avionneurs, notre client est à la recherche de plusieurs Techniciens support technique (H/F). Votre mission : En tant que Support Technique, vous serez l'interlocuteur privilégié de la production pour résoudre l'ensemble des problèmes techniques rencontrés sur avions. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité et la sécurité des opérations aéronautiques. Vous serez amené à : - Analyser et traiter les anomalies techniques signalées par la production - Proposer des solutions correctives et préventives - Assurer la liaison entre les équipes de production et les bureaux d'études - Participer à l'amélioration continue des processus Profil recherché : - Formation technique en aéronautique ou mécanique - Expérience obligatoire sur un poste similaire dans le domaine aéronautique - Bon relationnel, capacité à travailler en équipe - Rigueur et sens de l'analyse Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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Ingénieur(e) de support technique maintenance industrielle

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

GESER BEST Grenoble recherche pour un de ses projet en industrie un.e Ingénieur SAV / Ingénieur.e Support. Vous intégrez l'équipe Support Service Client, dédiée à l'exploitation et à la maintenance d'installations cryogéniques et de procédés gaz à haute exigence. Vous intervenez sur des équipements reposant sur des technologies combinant mécanique, électrotechnique et instrumentation. Vous êtes à la fois le référent technique et le lien opérationnel entre les clients et les équipes internes d'ingénierie. Votre objectif : garantir la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes tout au long de leur cycle de vie. Vous travaillez en interaction directe avec les exploitants, les ingénieurs et les responsables maintenance, dans un environnement où rigueur et méthode sont essentielles. Vos principales missions sont les suivantes : - Analyser les incidents techniques complexes et déterminer les actions correctives adaptées - Accompagner les clients lors des opérations de maintenance et de dépannage sur site - Rédiger et mettre à jour les procédures de diagnostic et documents techniques - Participer aux phases de mise en service et de réception des installations - Identifier[...]

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Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Alesco recherche pour un des clients un technicien support de proximité en informatique . Missions : - Diagnostique, résolution, escalade et création de tickets - Support utilisateurs VIP - Echange de matériel - Gestion du parc et inventaire - Création de compte informatique et téléphonique - Gestion des comptes des agents des Lycées - Préparation et gestion à distance des Ipad/Iphone - Préparation des postes informatiques Profil : - Très bonne présentation, bonne élocution - Interaction importante avec le client, - Notion de VIP obligatoire

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Akkion Recruitment, acteur des Ressources Humaines spécialiste du recrutement dans les métiers à forte valeur ajoutée, recrute pour son client N°1 européen des services de financement automobile, filiale du N°2 mondial des constructeurs automobiles, Chargé(e) de Support Utilisateurs/trices BtoB - Logiciels Applicatifs métier H/F. Justifiant d'une expérience réussie dans le métier du support utilisateurs, en environnement BtoB, vous démontrez vos compétences et votre perspicacité pour l'assistance téléphonique et à distance des équipes de vente du réseau de distribution (concessionnaires) pour leur bonne utilisation/appropriation des outils et applicatifs métiers internes. Intégré(e) à la cellule d'Assistance Téléphonique du réseau de distribution et sous la responsabilité du Chef de Projet Digitalisation Marketing, grâce à votre parfaite compréhension des enjeux opérationnels et à votre capacité d'analyse, vous démontrez votre efficacité et votre autonomie dans vos principales missions et responsabilités : - Réception et traitement des questions/problèmes/demandes émanant des utilisateurs des outils internes (réception des demandes par téléphone, mail, Chat Live), -[...]

photo Technicien(ne) support de proximité en informatique

Technicien(ne) support de proximité en informatique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Notre cellule IT recrute pour son client, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F, afin de renforcer son équipe. Vos principales missions au quotidien seront les suivantes : - Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs - Contrôler et configurer des postes de travail - Gérer les incidents techniques - Intervention en salles de réunion. (Liste non exhaustive) Vous avez une expérience significative dans le support aux utilisateurs et vous maîtrisez l'anglais. Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être rigoureux et autonome dans vos tâches. Vous êtes méthodique et avez un bon esprit d'analyse.

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Approvisionneur / Approvisionneuse logistique

Emploi

Pujaudran, 32, Gers, Occitanie

Description du poste : Air Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 150 salariés et près de 200 clients implantés dans 40 pays, Air Support est un partenaire reconnu qui accompagne les plus grands acteurs de l'aéronautique tels que Safran Aircraft Engine, General Electric (GE), Air France Industries, Dassault, etc. Rejoindre l'équipe d'AIR SUPPORT, c'est la garantie d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine au rayonnement international. Notre ADN regroupe des valeurs, qui s'étendent à toute l'entreprise et qui guident nos actions, nos comportements et nos performances : Ambition, Passion, Excellence, Confiance et Cohésion. Votre future mission Rattaché(e) au Responsable Approvisionnement et/ou à son délégataire, vous assurez la disponibilité des pièces détachées permettant de garantir le respect des délais contractuels de réparation, tout en maintenant un niveau de stock conformément aux objectifs fixés. Concrètement[...]

photo Mécanicien / Mécanicienne aéronautique

Mécanicien / Mécanicienne aéronautique

Emploi

Pujaudran, 32, Gers, Occitanie

Description du poste : Air Support est un partenaire de référence dans la maintenance d'équipements aéronautiques (MRO) principalement sur les équipements moteurs, cabines et systèmes d'éclairages. En complément, AIR SUPPORT offre des prestations d'Assistance Technique sur site clients, en France ou à l'étranger. Avec plus de 200 salariés et près de 200 clients implantés dans 40 pays, Air Support est un partenaire reconnu qui accompagne les plus grands acteurs de l'aéronautique tels que Safran Aircraft Engines, General Electric (GE), Air France Industries, Dassault, etc. Rejoindre l'équipe d'AIR SUPPORT, c'est la garantie d'évoluer au sein d'une entreprise à taille humaine au rayonnement international. Notre ADN regroupe des valeurs, qui s'étendent à toute l'entreprise et qui guident nos actions, nos comportements et nos performances : Ambition, Passion, Excellence, Confiance et Cohésion. En plein croissance, nous renforçons nos équipes et nous recherchons un Mécanicien en Maintenance aéronautique H/F. Concrètement ? Votre quotidien est rythmé selon le planning fixé de votre atelier de rattachement. Votre rôle est d'assurer l'expertise ou la réparation des équipements selon[...]

Ressources supplémentaires